Markenpositionierung für BioMada

Das Unternehmen und die Marke BIOMADA wurde 2003 gegründet und hat sich seit dieser Zeit zu einem Spezialisten für hochwertige Mikronährstoff-Produkte entwickelt. Der Sitz des Unternehmens ist in Alteglofsheim in der Nähe von Regensburg und wird mittlerweile in zweiter Generation von Oliver Maier und Oliver Roider geführt. 

Der USP (Unique Selling Proposition) und damit die Differenzierung des Unternehmens zu Wettbewerbern liegt im praxisbewährten Mikronährstoff-Konzept mit über 50 Produkten, deren Inhaltsstoffe ein Optimum an Natürlichkeit und Reinheit garantieren, um eine bestmögliche Bioverfügbarkeit im Körper zu gewährleisten.

Die Aufgabenstellung: Weiterentwicklung der Marke & Markenpositionierung 

Die Gewohnheiten von Kunden und Zielgruppen verändern sich immer wieder. Für Marken ist es deshalb wichtig den Auftritt der Marke und die Positionierung immer wieder zu reflektieren und bei Bedarf anzupassen bzw. weiter zu entwickeln. Bei BIOMADA kamen mehrere Themen und Punkte zusammen. 

• Der Wunsch die Markenpositionierung auf eine jüngere und neue Zielgruppe auszurichten ohne die bestehenden Kunden vor den Kopf zu stoßen.
• Relaunch des bestehenden Corporate Designs
• Weiterentwicklung des Marketings und des kompletten Marketing-Mixes

Die Methodik: Entwicklung der Positionierung nach dem C3-Prinzip

Gemeinsam mit dem Kunden haben wir uns dem Thema der neuen Markenpositionierung evolutionär statt revolutionär genähert. Methodisch hat uns dabei das C3-Prinzip die Prozesssicherheit gegeben, dass am Ende des Projekts ein für alle Projektbeteiligten gutes und erfolgreiches Ergebnis resultiert. 

Was bedeutet Marke eigentlich?

• Marke ist ein visuelles Zeichen, ein Symbol.
• Marke ist ein Versprechen, ein Vertrag mit dem Kunden.
• Marke sind Visionen, Werte und Handeln.
• Marke ist das, was andere Leute über Dich sagen, wenn Du nicht im Raum bist.
• Marke ist die nicht greifbare Summe von Produktattributen.
• Marke ist die Zugehörigkeit zu einer oder mehrerer sozialen Gruppen.

Im Rahmen der ersten Phase unseres C3-Prinzips, also der curious-Phase, haben wir uns u. a. mit folgenden Themen beschäftigt:

• Markt, Wettbewerb & andere Unternehmen
• Derzeitige Markenpositionierung
• Ideen & Gedanken zur zukünftigen Markenpositionierung
• Derzeitige Zielgruppe(n)
• Ausblick zu den zukünftigen Zielgruppen
• Instrumente des bisherigen Marketing
• Vorstellung zum zukünftigen Marketing

Kommunikationsbaustein: Produktverpackung & Packaging

Die Verpackung eines Produktes ist ein elementarer Baustein der Markenführung, unterstützt die Positionierung und ein potentes Instrument für die Kundenbindung. Bei der Entwicklung der Produktverpackungen für BioMada sollte die Produktverpackung auf der einen Seite einen positiven Eindruck hinterlassen und Emotionen auslösen und zum anderen praktikabel im Alltag sein.

Kommunikationsbaustein: Digitale Markenführung & Vermarktungskonzept

• Vermarktung über Social Media (Facebook, Instagram)
• Google Shopping bzw. Google Ads (SEA)

Kommunikationsbaustein: Suchmaschinenoptimierung & SEO-Strategie

Die Produktangebote werden immer ähnlicher, die Zahl der Informationskanäle steigt stetig und der Markt sowie Wettbewerb wächst ebenso. All diese Faktoren lassen die Aufmerksamkeitsspannen der Kunden sinken. Digitale Plattformen und insbesondere Suchmaschinen, wie z. b. Google, unterstützen Konsumenten bei der Suche nach "dem richtigen" Produkt. Suchmaschinen analysieren Benutzeranfragen und präsentieren den Konsumenten die aus ihrer Sicht beste Antwort für eine bestimmte Frage. 

Bei der Suchmaschinenoptimierung spielen zahlreiche Faktoren eine Rolle, wie z. B. die

• Performance von www.biomada.de
• Content-Strategie
• Kundenintention.

Das erfordert einiges an Anstrengungen, ist aber ein ganz wichtiger Bestandteile im Mix des Marketings von BioMada und eine Investition in die Zukunft. Die Strategie von BioMada ist langfristig und nachhaltig ausgelegt und soll für Gewinnzuwächse und eine erhöhte Online Visibility sorgen. 

Die Handlungsfelder & Aspekte bei der SEO-Strategie und deren Umsetzung für BioMada liegen u. a. in folgen Gebieten:

• Analyse der IST-Situation & derzeitigen Positionierung
• Analyse von Markt & Wettbewerb in Form einer Benchmarkanalyse
• Recherche nach möglichen Suchbegriffen und Keywords der verschiedenen Zielgruppen

Online-Shop auf Basis von Shopware 6 als zentraler Anker der Markenstrategie

Die technische Basis des Online-Shops von www.biomada.de ist Shopware 6. Die wichtigsten Eckpunkte des Shops als zentraler Anker der Markenstrategie sind nachfolgend aufgeführt.  

• Komplett individualisiertes UI/UX in Form eines ansprechenden, zeitgemäßen Designs 
• Flexibilität und modulare Erweiterbarkeit für die Zukunft
• Moderne, zukunftsfähige “Headless” Architektur für maximale Flexibilität im Shopware Shop
• Sämtliche Inhalte über einfachen Editor im Shop-Backend pflegbar.
• Neuer Shop als Vehikel für mehr Umsatz und Kundenbindung

Bausteine des Online-Shops: Anbindung an Warenwirtschaft Weclapp

Anbindung des Warenwirtschaftssystems Weclapp (kurz WaWi-System oder WWS) über einen Connector. Dabei fließen alle Artikeldaten automatisiert oder per Knopfdruck von der Warenwirtschaft Weclapp in den Shop. Aber auch in die gegengesetzte Richtung in Form der Bestelldaten und Kundendaten vom Shop in die Warenwirtschaft Weclapp.

Bausteine des Online-Shops: Schaubild als interaktiver Produktführer

Grafik mit frei platzierbaren, klickbaren Markern zur einfachen Veranschaulichung des BIOMADA-Prinzips und als Führer durch die wichtigsten Kategorien.

Bausteine des Online-Shops: Newsletter: Anbindung an bekanntes Newsletter-Tool CleverReach

Vollautomatisierte Übertragung neuer Newsletter-Abonnenten vom Online-Shop auf Basis von Shopware 6 in das Newsletter-Tool von CleverReach. Zudem werden auch Kunden übertragen, die bestellt haben, aber keinen Newsletter abonniert haben. Zudem wurde eine Verbindung von CleverReach und und dem Online-Shop auf Basis von Shopware 6  auf Produktebene hergestellt, so dass in Newslettern per Klick direkt Produkte aus dem Shop samt Bild und Daten platziert werden können.

Bausteine des Online-Shops: Umfangreiches Tracking über Google Analytics

Im E-Commerce sind die Daten die Basis, um die Performance des Onlineshops zu bewerten und zu verbessern. Auf www.biomada.de erfolgt das Reporting und Monitoring der Aktivitäten im Shop und die Aktivitäten des Online-Marketings über Google Analytics. Das Tracking erlaubt tiefere Einblicke, was genau die Besucher und Nutzer von www.biomada.de machen. Zudem gibt es auch Einblicke in die Dinge, was die Nutzer nicht tun. 
Über die Verbindung und Kombination der Verkaufsdaten mit den Daten der Marketing-Maßnahmen analysieren wir, wie sich die verschiedene Aktivitäten auf die Verkäufe auswirken.
Analysiert werden u. a. folgende Fragestellungen:

• Welche Produkte liegen auf www.biomada.de oft im Warenkorb, werden aber selten gekauft?
• An welchem Schritt im Checkout-Funnel steigen die Besucher von www.biomada.de aus?
• Wie hoch ist die Click-Through-Rate (kurz: CTR; auch: Klickrate) von Produkt X?

Bausteine des Online-Shops: Blog als Content-Hub für Konsumenten & die Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Der Blog ist ein elementarer Bestandteil für das Bewerben von Produkten, das Informieren der Zielgruppen und Konsumenten sowie für das Schaffung von lebendigem und suchmaschinenrelevantem Content (SEO).

Bausteine des Online-Shops: On-Page Bewertungssystem direkt im Shop.

Bewertungen sind wie viele Wissen bares Geld wert und ein Instrument, welches Kunden leitet. Auf www.biomada.de können verifizierte Kunden einen Artikel bewerten. Die dazugehörige Prüfung, die Freischaltung und ein etwaiger Kommentar zur Bewertung ist im Backend des Online-Shops auf Basis von Shopware 6 möglich.

Bausteine des Online-Shops: Umfangreiche Rabattaktionen

BioMada kann auf umfangreiche Möglichkeiten zur Gestaltung von Aktionen zurückgreifen. Prozentuale oder absolute Rabatte per Gutscheincode, automatisierte Abzüge nach Kunden oder sogar für einzelne Kunden. Durch die Kombination mit dem Newsletter-Tool CleverReach können auch individuelle Gutscheincodes an verschiedene Kunden per Newsletter als Belohnung geschickt werden. Pro Aktion kann gesteuert werden, wie oft Rabattcodes einlösbar sind, wie lange sie gültig sind oder für welche Produkte sie greifen.